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念好信息化建設“四字訣” 推進退役軍人事務工作高質量發展

21-03-18 09:00 來源:蘭州市退役軍人事務局 編輯:沈文剛

  在信息技術迅猛發展,已深度融入影響改變社會活動和生活方式的大背景下,退役軍人工作起步晚、基礎薄弱,廣大退役軍人熱切期盼,善於運用互聯網技術和信息化手段實現退役軍人工作快速高質量發展成為必然趨勢。蘭州市圍繞“聚”“實”“優”“活”四字訣,主動適應退役軍人工作現代化大局,以信息化推動服務保障高效便捷,退役軍人獲得感、滿意度明顯提升。

  一是凝“聚”工作合力,促進觀念轉變。順應信息時代發展趨勢,主動轉變觀念、凝聚共識是推動退役軍人工作信息化的前提。蘭州市退役軍人事務局黨組一班人本着以人民為中心的發展思想,把便捷高效服務保障退役軍人作為重中之重,從組建之初就提出加強信息化建設,每年工作要點都有一席之地,主動對接市大數據管理局,率先在全市試點應用黨政機關協同辦公平台,推進辦公自動化,大幅提升了政務效率、政務辦公和業務執行能力。同時,通過發揮兩個優勢、補齊兩個短板,即發揮老同志業務經驗豐富和年輕幹部信息接受快的優勢,補齊老同志新鮮事物接受較慢和年輕幹部業務較弱的短板,老同志向年輕幹部傳幫帶強化業務,年輕幹部帶動老同志強化互聯網思維,將業務技能和互聯網思維在幹部頭腦裏實現融合,解決了開展“互聯網+退役軍人”的“基本配置”。

  二是夯“實”基礎工程,建強底部支撐。歷年退役軍人有多少,就業情況怎麼樣等一系列問題直接制約着退役軍人事務工作的開展,健全退役軍人信息基礎數據庫迫在眉睫。一方面,市、區縣、鄉鎮(街道)、村(社區)四級克服退役軍人數量龐大、人員分散等矛盾,通過多種途徑採集信息,為每名退役軍人建檔立卡,對採集到的11餘萬退役軍人信息多次核對、糾正,確保基礎工程穩固可靠。另一方面,結合退役軍人就業創業這一民生領域頭等大事,健全完善退役軍人就業創業台賬,實行動態管控,提高了就業創業匹配度和成功率。形成基礎數據、動態數據、業務數據、交換數據“四位一體”的基礎工程,為政府部門科學決策、精準服務提供數據支撐和參考依據。去年在疫情影響下全市退役軍人就業創業仍然實現穩增長,各項優撫待遇、解困補助等政策精準落實,為退役軍人高質量發展提供堅強的底部支撐。

  三是做“優”政務“小窗口”,打造服務“大平台”。以構築“互聯網+退役軍人”服務平台為目標,以退役軍人服務中心這個窗口為突破口,梳理政務清單,規範服務流程,便捷羣眾辦事,在保密安全允許的情況下應上網、盡上網,讓網上辦成為常態,“網下辦”成為補充。全市退役軍人“黨建窗口”和信訪、就業創業、培訓、雙擁創建“四個平台”建設有序推進,率先打造的蘭州市“互聯網+退役軍人”服務平台,“蘭州市退役軍人APP”運行平穩,持續發揮功能作用,平台開放的15項服務辦理事項、3類服務諮詢事項,通過服務中心窗口,將服務退役軍人事項從“見面辦”提升到“一窗辦”、“掌上辦”,實現了“讓信息多跑路,退役軍人少跑路”,為退役軍人提供生活、就業、創業、居住等全面、立體、綜合化服務,切實解決服務退役軍人“最後一公里問題”。

  四是用“活”信息成果,提升服務水平。在集約、高效、安全的基礎運行環境下,服務保障退役軍人信息化建設成為推動退役軍人服務保障的“一匹黑馬”,作用發揮越來越重要。利用信息技術和大數據等先進技術,在自主擇業軍隊轉業幹部管理、退役軍人就業創業、褒揚紀念等領域推進退役軍人工作信息化建設。自主擇業軍隊轉業幹部檔案管理一直是一項難題,需要頻繁大量的翻閲檔案、複印資料,對檔案損害嚴重,經多方考察,論證研究,建立的全市自主擇業軍隊轉業幹部檔案數字化項目已投入運營,對3000餘份檔案近70萬頁(份)電子化,實現人工翻閲查詢檔案轉換為一鍵式電子查詢、申請複印等,成效顯著;通過“金城辦”退役軍人服務平台和西北人才網同步推進的退役軍人就業創業,截至目前已經有570餘家企業註冊發佈職位2800餘個,3.61萬人點擊訪問,6300餘人註冊投遞了簡歷;蘭州市退役軍人事務局依託中華英烈網、蘭州市退役軍人事務局官網、蘭州市烈士陵園VR虛擬展示系統等平台組織開展的線上祭掃,實現了網上祭掃、代為祭掃、遠程祭掃,以可視化、交互性“雲祭掃”方便社會各界羣眾足不出户紀念緬懷英烈,僅網上祭奠陳紅軍烈士活動就高達1198萬人次參與,特別是由新華社2月24日發稿的《一束束收貨地址為蘭州市烈士陵園的鮮花外賣》短視頻專線稿件經新華網微博賬號轉載後,從24日晚開始,在微博上引發了全國人民崇尚英雄、緬懷烈士的高潮,25日上午上升至微博熱搜第一位長達5個小時,人民日報、環球時報、參考消息、中國日報、環球網、中國新聞週刊等眾多媒體微博官方賬號相繼轉載,截至目前25日,此微博話題閲讀量超過4.9億人次,討論量2萬人次,讓褒揚紀念“蘭州品牌”影響力更廣,社會效益更大;蘭州戰役紀念館“數字館”被列為全省網上展館,進入“點對點集運博物館網上展覽平台”,在學習“四史”,銘記歷史,常態化做好“挖掘紅色底藴、講好英烈故事、創作英烈作品”,傳承紅色基因、弘揚英烈精神等發揮了愛國主義教育基地作用,凝聚奮進前行的強大精神動力。

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